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lilistクラウドの機能一覧

lilistクラウドの機能一覧

トーク
  • 個別トーク
    個別トーク

    顧客と1対1でトークする機能

  • トーク情報
    トーク情報

    LINE公式アカウント単位で全トークの一覧を閲覧する機能

友だち管理
  • 友だち情報
    友だち情報

    友だち情報(基本情報・タグ情報など)を閲覧、編集する機能

  • セグメント
    セグメント

    特定の条件によって作成する友だちリスト。配信などに活用

  • 友だち
    タグ管理
    友だちタグ管理

    友だちに付与するタグを管理する機能

  • 友だち
    メモ機能
    友だちメモ機能

    顧客の様々な情報をメモ形式で登録・閲覧可能な機能

  • 友だち設定
    友だち設定

    友だち管理を行うための設定機能

顧客管理
  • 顧客情報
    顧客情報

    顧客情報(基本情報・タグ情報など)を閲覧、編集する機能

  • 顧客タグ管理
    顧客タグ管理

    顧客に付与するタグを管理する機能

  • 顧客メモ機能
    顧客メモ機能

    顧客の様々な情報をメモ形式で登録・閲覧可能な機能

  • 顧客設定
    顧客設定

    顧客管理を行うための設定機能

アンケート
  • アンケート
    配信
    アンケート配信

    アンケート情報の配信の一覧を閲覧する機能

  • アンケート
    結果
    アンケート結果

    アンケート結果の一覧を閲覧する機能

  • アンケート
    設定
    アンケート設定

    アンケートのテンプレート等を管理する機能

CMS
  • リッチ
    メニュー
    リッチメニュー

    LINE上に表示するリッチメニューを表示する機能。作成されたセグメントや特定の日時にのみリッチメニューを切り替えて表示させることが可能

  • あいさつ
    あいさつ

    初回友だち登録時に表示させるあいさつ文

  • 応答
    キーワード
    応答キーワード

    特定のキーワードに対して、コンテンツ・アンケート(またはメッセージ)を表示させる機能

  • LIFF管理
    LIFF管理

    LINEのトークルーム上(またはリッチメニューのリンクなど)に表示させれるフリーページ。HTMLの編集等で、内容を自由にカスタマイズ可能

  • 固定ページ
    固定ページ

    LINE公式アカウント上に、マイページや、店舗紹介ページなどテンプレート化されたLIFFページを表示、設定する機能(ヘッダーやフッターなどのデザインは変更可能)

  • CMS
    メッセージ
    CMSメッセージ

    CMSで表示するメッセージを管理する機能

  • CMS素材
    CMS素材

    各種CMSメッセージを作成するための画像などの素材を管理する機能

配信
  • セグメント
    配信
    セグメント配信

    作成されたセグメント(顧客リスト)に対して任意の日時にメッセージを配信する機能

  • シナリオ
    配信
    シナリオ配信

    特定の条件ルールに則って、作成されたセグメント(顧客リスト)に対して任意の日時にコンテンツ・アンケートを配信する機能

  • 配信
    メッセージ
    配信メッセージ

    各種配信するコンテンツを管理する機能

  • 配信素材
    配信素材

    各種配信メッセージを作成するための画像などの素材を管理する機能

統計
  • 友だち状況
    友だち状況

    友だち状況の集計データを閲覧する機能

  • 来店数
    来店数

    来店状況の集計データを閲覧する機能

  • コード管理
    コード管理

    お友だちになる前の流入経路を判定するための計測コードを管理する機能

設定
  • 権限管理
    機能
    権限管理機能

    本サービスの管理機能を利用できるユーザーの権限の設定。
    オーナー、管理者、一般、ゲスト。の4つの権限を、ユーザーごとに設定可能とする。

  • 店舗別
    アクセス
    管理機能
    店舗別アクセス管理機能

    ユーザー毎に設定された店舗の情報にのみ、アクセスコントロールする機能

  • アカウント別
    アクセス
    管理機能
    アカウント別アクセス管理機能

    LINE公式アカウント毎に、アクセスできるユーザーをコントロールする機能

  • スタッフ
    マスタ管理
    機能
    スタッフマスタ管理機能

    個別トークや来店、予約機能など、お友だちのLINE上に表示されるユーザー情報(アイコンや名称など)を管理する機能

  • メニュー
    マスタ管理
    機能
    メニューマスタ管理機能

    予約機能などで利用するメニューを管理する機能

  • 店舗情報
    管理機能
    店舗情報管理機能

    複数の店舗(LINE公式アカウント)を一元管理する機能

  • マルチLINE
    公式アカウント管理
    マルチLINE公式アカウント管理

    複数のLINE公式アカウントを本サービスの1アカウントで利用可能とする機能

  • マルチ店舗
    設定
    マルチ店舗設定

    本サービスの1アカウントで、複数の店舗を利用可能とする機能

予約(オプション)
  • 予約ボード報
    予約ボード

    予約状況のサマリ情報が閲覧可能

  • 予約情報管理
    予約情報管理

    予約状況を閲覧・管理する機能

  • シフト設定
    シフト設定

    スタッフのシフトを管理・設定する機能

  • スタッフ設定
    スタッフ設定

    スタッフ情報を管理・設定する機能

  • メニュー設定
    メニュー設定

    予約可能なメニューを管理・設定する機能

  • 自動リマインド
    設定
    自動リマインド設定

    予約前・予約後に自動送信するメッセージを管理・設定する機能

  • 予約設定
    予約設定

    予約機能の設定を行う機能

来店管理(オプション)
  • 来店情報
    来店情報

    来店者情報の一覧や詳細の管理

  • チェックイン
    チェックイン

    来店時に手動チェックインする機能

  • チェックアウト
    チェックアウト

    来店時に手動チェックアウトする機能

  • 自動リマインド
    設定
    自動リマインド設定

    来店後に自動送信するメッセージを管理・設定する機能

  • 来店設定
    来店設定

    来店情報を管理するための設定機能

lilistクラウドの機能詳細

lilisクラウドの機能詳細

アンケート

アンケート

顧客に対して様々なアンケートの実施を実現。アンケートは無限に作成可能
アンケート結果は、顧客毎に確認も可能
また、アンケート結果を自動で集計し、設問毎の回答状況も確認可能

顧客タグ管理

顧客タグ管理

顧客タグ管理には、各配信の状況、または顧客自身の様々なアクションに応じて付与される自動タグと、手動で付与できるタグがありますので、自由に顧客情報をグルーピングすることが可能
更にタグ自身をグループ管理できるので、煩雑になりやすいタグ管理もしっかりと整理整頓できます

顧客情報

顧客情報

顧客プロフィールだけでなく、顧客とのトーク履歴や、顧客メモ、来店履歴や予約履歴など、顧客に関する情報が全て確認可能
顧客メモを使えば、スタッフ間の情報共有も簡単に行えます

来店管理

来店管理

顧客の来店情報を管理。来店時の情報や担当スタッフがメモを追記できるので、申し送り事項などの共有が可能
更に来店頻度から自動配信設定も可能なので、来店促進を自動で行うことができます

予約

予約

LIFFアプリを使用し、LINE公式アカウント上で予約を可能にしました。
また、管理画面からは店舗側の独自の予約表の閲覧・編集ができるため、顧客には見えない内部予約表の管理も可能。これにより予約枠にとらわれない柔軟な予約受付が可能になります

  • 個別トーク
    個別トーク

    顧客一人一人とトークを行う機能。
    過去の履歴なども閲覧可能

  • リッチメニュー
    リッチメニュー

    リッチメニューの作成及び、セグメント別表示の切り替えが可能
    タブ形式にも対応

  • あいさつ
    あいさつ

    お友だち追加された直後に表示させるメッセージ
    5つのメッセージまで設定可能

  • 応答キーワード
    応答キーワード

    設定されたキーワードに対して自動で応答するメッセージを設定可能

  • LIFF管理
    LIFF管理

    LIFFアプリをHTMLで構築するためのCMS機能

  • 固定ページ
    固定ページ

    lilistサービスで用意されているLIFFアプリページの編集機能

  • CMSメッセージ
    CMSメッセージ

    各種配信に使用するメッセージをテンプレート化し、再利用が可能。また、コピーして一部を変更するなども可能

  • セグメント配信
    セグメント配信

    指定した日時に、メッセージ配信を実施

  • シナリオ配信
    シナリオ配信

    日時や各種条件に合わせた自動メッセージ配信機能

  • 配信素材
    配信素材

    各種配信や応答メッセージに使用する画像類の素材データを管理
    いつでも再利用が可能

  • スタッフマスタ管理機能
    スタッフマスタ管理機能

    顧客とのトークやユーザーの来店時の対応するスタッフの情報を管理。
    トークの送信者や来店履歴に写真付きでスタッフ名称を表示することが可能。

  • 店舗情報管理機能
    店舗情報管理機能

    ユーザーに表示される店舗情報の管理

  • マルチLINE公式アカウント管理
    マルチLINE公式アカウント管理

    複数のLINE公式アカウントを、lilistサービス一つで統合管理が可能
    また、一つのLINE公式アカウントで複数の店舗を管理することも可能

  • セグメント
    セグメント

    lilist独自の様々な軸で、友達情報のグルーピングが可能
    各種配信や分析に利用可能

  • 顧客管理
    顧客管理

    顧客情報の管理機能
    顧客ダッシュボードでは、様々な情報が一覧で確認可能

  • 統計
    統計

    お友だち状況やブロック状況だけでなく、来店状況など様々な軸での統計情報の閲覧・ダウンロードが可能